🔐 윈도우 10 PIN 번호 오류, 5분 만에 완벽 해결하고 안전하게 변경하는 방법! 🛡️

🔐 윈도우 10 PIN 번호 오류, 5분 만에 완벽 해결하고 안전하게 변경하는 방법! 🛡️

 

목차

1. 윈도우 10 PIN 번호의 중요성과 오류 발생 원인
2. 📌 [STEP 1] PIN 번호 변경 전, 현재 상태 확인 및 기본 해결 방법
   • 현재 계정 상태 확인 및 마이크로소프트 계정 비밀번호 재설정
   • 가장 간단한 재부팅 및 잠금 해제 시도
3. 🔑 [STEP 2] 오류 해결의 핵심: 'PIN을 잊으셨습니다' 기능 활용
   • PIN 재설정 프로세스 상세 안내
   • 새 PIN 설정 시 유의사항
4. ⚙️ [STEP 3] 시스템 설정을 통한 PIN 제거 및 재설정
   • 기존 PIN 제거 과정
   • 새로운 PIN 추가 및 변경
5. 🚨 [STEP 4] 문제 해결을 위한 고급 단계: Ngc 폴더 초기화
   • Ngc 폴더란 무엇인가?
   • Ngc 폴더 백업 및 삭제 방법
   • Ngc 폴더 초기화 후 PIN 재설정
6. ✔️ 윈도우 10 PIN 번호 변경 시 자주 묻는 질문 (FAQ)

---

윈도우 10 PIN 번호의 중요성과 오류 발생 원인

윈도우 10에서 사용하는 PIN(Personal Identification Number)은 기존의 복잡한 마이크로소프트 계정 비밀번호 대신 빠르고 안전하게 장치에 로그인할 수 있도록 돕는 기능입니다. 생체 인식(Windows Hello)과 함께 사용되어 보안 수준을 높이면서도 사용자 편의성을 극대화합니다. 하지만 때때로 사용자들은 "PIN을 사용할 수 없습니다", "오류가 발생했습니다", "PIN 번호가 올바르지 않습니다"와 같은 오류 메시지에 직면하곤 합니다. 이러한 오류는 주로 다음과 같은 이유로 발생합니다.

• 마이크로소프트 계정과의 동기화 문제: PIN은 계정 비밀번호를 대체하는 보조 수단으로, 계정 정보가 변경되거나 동기화에 문제가 생기면 오류가 발생할 수 있습니다.
• 시스템 파일 손상: 윈도우 업데이트 오류나 시스템 파일 손상으로 인해 PIN 정보를 저장하는 파일(특히 Ngc 폴더)에 문제가 생길 수 있습니다.
• 보안 정책 변경: 회사나 학교에서 사용하는 장치의 경우, 그룹 정책(Group Policy) 또는 보안 정책의 변경이 PIN 사용을 제한하거나 오류를 유발할 수 있습니다.
• 사용자 실수 또는 일시적 오류: 단순히 PIN을 잘못 입력했거나 시스템에 일시적인 오류가 발생한 경우도 있습니다.

---

📌 [STEP 1] PIN 번호 변경 전, 현재 상태 확인 및 기본 해결 방법

PIN 오류가 발생했을 때 가장 먼저 시도해야 할 것은 계정의 상태를 확인하고 시스템의 일시적인 오류를 해결하는 것입니다.

현재 계정 상태 확인 및 마이크로소프트 계정 비밀번호 재설정

PIN은 마이크로소프트 계정과 연동되어 있으므로, 먼저 계정 비밀번호가 정확한지 확인하는 것이 중요합니다. 만약 최근에 비밀번호를 변경했다면, 해당 변경 사항이 PIN 시스템에 반영되지 않아 오류가 발생했을 수도 있습니다.

1. 웹 브라우저에서 마이크로소프트 계정 관리 페이지에 접속합니다.
2. 현재 비밀번호로 로그인을 시도하여 비밀번호가 올바른지 확인합니다.
3. 로그인이 안 되거나 확실하지 않다면, 비밀번호를 재설정합니다.
4. 재설정 후, 윈도우 로그인 화면에서 PIN 대신 '암호' 옵션을 선택하고 새 비밀번호로 로그인하여 계정 동기화를 강제합니다.

가장 간단한 재부팅 및 잠금 해제 시도

많은 PIN 오류는 일시적인 시스템 문제인 경우가 많습니다. 가장 간단하면서도 효과적인 해결책은 PC를 완전히 재부팅하는 것입니다.

1. 로그인 화면에서 전원 버튼을 클릭합니다.
2. Shift 키를 누른 채로 '다시 시작'을 클릭하여 안전 모드 또는 고급 시작 옵션으로 진입할 필요 없이 정상적으로 재부팅을 시도합니다.
3. 재부팅 후, 다시 PIN 입력 창에서 PIN을 입력해 봅니다.
4. 만약 재부팅 후에도 해결되지 않는다면, 로그인 화면에서 '암호'를 선택하여 마이크로소프트 계정의 비밀번호로 로그인한 후 다음 단계로 넘어갑니다.

---

🔑 [STEP 2] 오류 해결의 핵심: 'PIN을 잊으셨습니다' 기능 활용

PIN을 잊어버린 경우뿐만 아니라, 오류로 인해 PIN을 사용할 수 없을 때도 이 기능을 사용하여 PIN을 재설정하는 것이 가장 빠르고 안전한 방법입니다.

PIN 재설정 프로세스 상세 안내

1. 윈도우 로그인 화면에서 PIN 입력 칸 아래에 있는 'PIN을 잊으셨습니다' 링크를 클릭합니다.
2. 마이크로소프트 계정의 본인 확인 절차를 진행합니다. (이메일 주소, 전화번호 등으로 보안 코드를 받아서 입력)
3. 본인 확인이 완료되면, '새 PIN 설정' 창이 나타납니다.
4. 새로운 PIN 번호를 설정하고 '확인'을 클릭합니다.
5. 이 과정을 통해 기존에 오류가 났던 PIN 정보가 삭제되고 새로운 정보로 안전하게 대체됩니다.

새 PIN 설정 시 유의사항

새 PIN을 설정할 때는 보안성과 편의성을 모두 고려해야 합니다.

• 숫자 조합: 4자리 이상으로 설정해야 하며, 간단한 연속 숫자나 반복되는 숫자는 피해야 합니다. (예: 1234, 1111 등)
• 문자 및 기호 포함 (선택): '문자 및 기호 포함' 옵션을 활성화하면 숫자에 문자와 기호를 추가하여 더욱 강력한 PIN을 만들 수 있지만, 로그인 시간이 조금 더 길어질 수 있습니다.

---

⚙️ [STEP 3] 시스템 설정을 통한 PIN 제거 및 재설정

로그인에는 성공했지만, 기존 PIN을 변경하거나 오류 때문에 완전히 제거한 후 다시 설정해야 할 때 유용한 방법입니다.

기존 PIN 제거 과정

1. '설정' 앱을 엽니다. (단축키: $Windows \text{ Key} + I$)
2. '계정'을 클릭하고, 왼쪽 메뉴에서 '로그인 옵션'을 선택합니다.
3. 'PIN (Windows Hello)' 항목을 찾습니다.
4. PIN 아래에 있는 '제거' 버튼을 클릭합니다.
5. 경고 메시지가 나타나면 다시 한번 '제거'를 클릭합니다.
6. 마지막으로, 마이크로소프트 계정의 비밀번호를 입력하여 본인 확인을 완료하면 기존 PIN 정보가 완전히 삭제됩니다.

새로운 PIN 추가 및 변경

PIN을 제거했다면, 이제 다시 깨끗한 상태에서 새로운 PIN을 추가하거나 변경할 수 있습니다.

1. '로그인 옵션' 화면의 'PIN (Windows Hello)' 항목에서 '추가' 버튼을 클릭합니다. (PIN을 변경하려면 기존 PIN을 먼저 제거한 후 이 과정을 진행해야 합니다.)
2. 마이크로소프트 계정의 비밀번호를 다시 한번 입력하여 본인 확인을 합니다.
3. '새 PIN 설정' 창이 나타나면, 원하는 PIN 번호를 입력하고 '확인'을 클릭하여 설정을 완료합니다.

---

🚨 [STEP 4] 문제 해결을 위한 고급 단계: Ngc 폴더 초기화

위의 간단한 방법들로도 PIN 오류가 해결되지 않고 "PIN을 사용할 수 없습니다"라는 메시지가 계속 표시된다면, PIN 정보를 저장하는 시스템 폴더 자체를 초기화해야 합니다. 이 방법은 다소 고급 기술이지만, 대부분의 고질적인 PIN 오류를 해결할 수 있습니다.

Ngc 폴더란 무엇인가?

Ngc (Next Generation Credential) 폴더는 윈도우 10/11에서 Windows Hello 기능(PIN, 생체 인식 정보 등)과 관련된 보안 정보를 저장하는 시스템 폴더입니다. 이 폴더 내의 파일이 손상되면 PIN 관련 기능에 오류가 발생하게 됩니다. 이 폴더는 C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc 경로에 위치하며, 보안상 접근 권한이 매우 까다롭습니다.

Ngc 폴더 백업 및 삭제 방법

Ngc 폴더를 삭제하려면 관리자 권한이 필요하며, 먼저 소유권을 변경해야 할 수도 있습니다.

1. 파일 탐색기를 열고 $C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft$ 경로로 이동합니다. (숨겨진 폴더가 보이도록 설정해야 합니다.)
2. 'Ngc' 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
3. '보안' 탭으로 이동하여 '고급'을 클릭합니다.
4. 상단의 '소유자' 옆에 있는 '변경'을 클릭하고, 사용자 계정 이름을 입력하거나 'Everyone'을 입력하고 '이름 확인'을 클릭합니다.
5. 소유권 변경 후, 다시 '보안' 탭으로 돌아와 사용자 계정에 '모든 권한'을 부여하도록 '편집'합니다.
6. 권한 설정이 완료되면, Ngc 폴더를 백업 (다른 위치로 복사) 한 후 삭제합니다.

주의: Ngc 폴더를 삭제하면 Windows Hello와 관련된 모든 PIN 및 생체 인식 정보가 초기화됩니다. 안전을 위해 삭제 전 반드시 백업하는 것이 좋습니다.

Ngc 폴더 초기화 후 PIN 재설정

Ngc 폴더를 삭제하면 시스템이 PIN 정보를 다시 생성할 준비가 됩니다.

1. PC를 재부팅합니다.
2. 로그인 화면에서 암호(비밀번호)를 사용하여 로그인합니다. (PIN 정보가 삭제되었으므로 PIN으로는 로그인할 수 없습니다.)
3. '설정' -> '계정' -> '로그인 옵션'으로 이동합니다.
4. 'PIN (Windows Hello)' 항목에서 '추가' 버튼을 클릭하여 새로운 PIN을 설정합니다. 시스템이 새로운 Ngc 폴더와 PIN 정보를 자동으로 생성하여 저장합니다.

---

✔️ 윈도우 10 PIN 번호 변경 시 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. PIN을 변경하려고 하는데, '이 PIN은 이미 사용되었습니다'라는 메시지가 뜹니다.
A. 이는 윈도우의 보안 정책 때문일 수 있습니다. 이전 PIN과 완전히 다른 숫자로 설정해야 합니다. 만약 완전히 다른데도 메시지가 뜬다면, [STEP 3]의 PIN 제거 후 재설정 과정을 시도해 보세요.

Q. PIN을 제거하려고 해도 '제거' 버튼이 비활성화되어 있습니다.
A. 이는 주로 조직(회사, 학교 등)의 그룹 정책 또는 보안 정책에 의해 PIN 설정이 강제되고 있기 때문일 수 있습니다. 해당 정책을 해제할 수 없다면 [STEP 4]의 Ngc 폴더 초기화 방법으로 강제로 초기화할 수 있지만, 이후 정책에 따라 자동으로 새로운 PIN 설정을 요구받을 수도 있습니다.

Q. PIN으로 로그인할 때마다 '잠시 기다려 주십시오' 메시지가 뜨면서 매우 느립니다.
A. 이는 시스템 동기화 문제일 가능성이 높습니다. [STEP 1]에서 안내한 마이크로소프트 계정 비밀번호 재설정 및 암호로 로그인을 시도하여 계정을 재동기화하거나, [STEP 4]의 Ngc 폴더 초기화를 통해 PIN 정보를 새로 생성해 보세요.